FAQ sur les batteries et chargeurs

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur nos batteries et chargeurs.
FAQ
Puis-je utiliser n’importe quelle batterie Greenworks dans n’importe quel outil Greenworks ?

Non, nos batteries ne sont généralement compatibles et interchangeables qu'avec des outils de même voltage (par exemple, les batteries 24 V ne fonctionnent qu'avec des outils 24 V, les batteries 40 V ne fonctionnent qu'avec des outils 40 V, etc.). La différence entre des batteries de même voltage réside dans leur capacité en ampères-heures (Ah). Plus la capacité en ampères-heures d'une batterie est élevée, plus sa durée de vie dans l'outil est longue.

Est-ce que toutes les batteries de même tension utilisent le même chargeur ?

Oui ! Chaque gamme de produits dispose de modèles de chargeurs spécifiques, capables de charger toutes les batteries de cette gamme de tension, quelle que soit leur capacité en ampères-heures (Ah).

Le chargeur indique que ma batterie est complètement chargée, mais je venais de l'utiliser et elle est déchargée.

Placer une batterie fraîchement utilisée sur le chargeur peut souvent entraîner une fausse charge complète. Retirez la batterie du chargeur et laissez-la reposer à température ambiante pendant 10 à 15 minutes avant de la recharger.

Mon chargeur clignote en rouge lorsque j'active ma batterie. Que se passe-t-il ?

Lorsque la batterie est insérée dans le chargeur et que le voyant d'état clignote en rouge, retirez-la du chargeur pendant une minute, puis réinsérez-la.

Si le voyant d'état clignote en vert, la batterie se charge correctement. Si le voyant d'état continue de clignoter en rouge, retirez la batterie et débranchez le chargeur pendant une minute.

Après cette minute, rebranchez le chargeur et réinsérez la batterie.

Si le voyant d'état clignote en vert, la batterie se charge correctement. Si le voyant d'état continue de clignoter en rouge, cela indique probablement un problème avec la batterie ou le chargeur ; il faut contacter notre service garantie ou procéder à un remplacement.

Mon chargeur est allumé en rouge lorsque j'active ma batterie. Que se passe-t-il ?

Cela indique généralement que la batterie n'est pas à la bonne température pour être chargée. Laissez la batterie et le chargeur reposer à l'intérieur à température ambiante jusqu'à ce qu'ils soient chauds ou froids, puis essayez de les recharger.